??????? 1月17日上午，市信访办主任王剑华来到上海市质监局12365申诉举报中心，调研了解质监系统信访工作，市质量技监局局长黄小路、副局长陶永华陪同调研。
??????? 王剑华主任在12365申诉举报中心详细了解了大厅标准化建设和信访工作情况，并与质监系统信访干部深入座谈。座谈会上，来自局属7家单位和12365申诉举报中心的信访干部，紧紧抓住与市信访办主任面对面交流的机会，畅所欲言，反映问题，提出建议。大家谈到，面对行政资源被职业打假人过度占用、事转企引发信访矛盾等问题，如何有效应对？12345与12365并线后如何科学考核测评？依法分类处理办理时限如何认定？质监系统可否与市信访办对接视频系统？围绕基层提出的问题，市信访办和市质量技监局主要领导认真倾听，就相关问题现场进行解答。
??????? 王剑华对质监系统信访工作给予了充分肯定。他指出，质监系统信访干部对本部门信访工作了如指掌，对典型案例如数家珍，工作有思路、有思考，充分体现了同志们对这份工作的热爱与投入。王剑华表示，针对调研中质监系统信访干部反映的问题和建议，市信访办将形成问题清单，交办责任处室，能解答的限期解答，能解决的限期解决，一时不能解决的，将列入工作重点，找到解决办法。要通过大调研，一般问题即知即改，复杂问题聚焦攻坚，以调促改，推动信访工作整体再上新台阶。
??????? 下一步，市质监局信访部门将按照市信访办要求，将此次调研作为改进工作、提升水平的良好契机，进一步查找工作中的短板，努力将信访工作做的更好。
??????? 市局办公室，市计量院、市特检院、市质检院、市质标院、执法总队、干部教育培训中心、业务受理中心，12365申诉举报中心相关负责人参加调研。